Rattaché(e) au Pôle Advisory – équipe Stratégie Opérationnelle (ex Tallis, 70 consultants), vous accompagnez nos clients grands comptes du secteur Banque / CIB / Global Banking dans leurs projets de transformation, performance et excellence opérationnelle.
En tant que Consultant Senior / Manager, vous intervenez principalement sur nos Domaines d’Excellence Organization & Efficiency, en lien étroit avec les équipes métiers et fonctions support.
Vos principales missions
Transformation opérationnelle et amélioration des processus
* Analyse et optimisation des processus front-to-back, notamment onboarding clients, KYC, gestion des transactions, opérations de back-office.
* Définition et mise en œuvre de Target Operating Models (TOM) pour les fonctions opérationnelles et supports.
* Pilotage de projets Lean / Six Sigma, visant l’efficacité opérationnelle, la réduction des délais et l’amélioration continue.
* Accompagnement à l’implémentation d’outils digitaux et STP pour automatiser les workflows et améliorer la qualité des opérations.
Programmes de transformation stratégique
* Participation à des projets de transformation multi-domaines, touchant à la fois l’organisation, les processus et la performance client.
* Revue et optimisation des indicateurs de performance, KPIs et tableaux de bord opérationnels.
* Coordination des parties prenantes métiers, IT et compliance pour assurer la bonne conduite des projets et l’adhésion aux changements.
Pilotage et management
* Encadrement et suivi des consultants juniors et collaborateurs, accompagnement dans leur montée en compétences.
* Suivi des livrables et des résultats projet, reporting auprès du client et du manager.
Développement commercial et expertise interne
* Participation aux réponses aux appels d’offres et aux propositions commerciales sur les projets opérationnels.
* Contribution aux travaux du Square Research Center et partage des bonnes pratiques au sein des Domaines d’Excellence.
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