Technicien support informatique h/f

Manpower ORANGE recherche pour son client, un acteur du secteur industriel, un Technicien support informatique (H/F)
Le poste est centré sur la préparation, l'installation, la configuration et l'expédition de postes de travail destinés aux utilisateurs du site. Il porte également sur le support applicatif de premier niveau. Enfin, le technicien de support est également le relais des équipes infrastructures et peut être amené à réaliser des opérations sur le réseau (LAN) ou sur l'infrastructure systèmes.
Missions principales
- Assurer le support matériel informatique : installation, configuration, maintenance préventive et curative des postes de travail, imprimantes, serveurs et périphériques.
- Prendre en charge le support applicatif de niveau 1 : traitement des demandes, diagnostic et résolution des incidents bureautiques et métiers, accompagnement et formation rapide des utilisateurs.[3][4][5]
- Intervenir sur le réseau local (LAN) : participation aux installations, configurations et tests, prise en charge des petits incidents réseau sous supervision des équipes centrales.
- Appuyer l'infrastructure système locale : relais ponctuel pour le déploiement, les mises à jour et la maintenance courante des systèmes en lien avec les équipes infrastructures centrales.[2][6][1]
Compétences requises
- Maîtrise des environnements Windows et des principaux systèmes bureautiques.
- Compétences en diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
- Bonnes connaissances en réseaux (LAN) et procédures de sécurité informatique.
- Rigueur et organisation, sens du service, capacité à vulgariser auprès des utilisateurs.
- Esprit d'équipe et autonomie, capacité à suivre les tickets jusqu'à résolution.[4][1]
Profil attendu
- Bac +2 minimum en informatique ou expérience équivalente en support informatique.
- Première expérience en support utilisateur souhaitée.
- Connaissance des protocoles réseaux et de l'administration système locale appréciée.[3][2]

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois