Rattaché(e) au Responsable contrôle et administration et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont : En interne : Encadrement et animation d'une équipe d'exploitation (transport national et international). Coordination des flux entrants et sortants, optimisation des plannings et des ressources. Suivi des indicateurs de performance (KPI), analyse des données via Excel. Collaboration avec les services douane, import/export, et les équipes logistiques. Participation à l'amélioration continue des process et à la montée en compétence des équipes. Gestion des plannings chauffeurs et affectation des tournées. Contrôle de la conformité des opérations de chargement/déchargement. Suivi des litiges transport et mise en place d'actions correctives. En externe : Relations avec les transporteurs et les partenaires logistiques. Suivi des opérations de transport : enlèvements, livraisons, gestion des imprévus. Communication avec les correspondants étrangers pour la collecte documentaire. Veille au respect des délais et des engagements clients 40 K€ - 50 K€
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