L'hôtel l'Initial est un hôtel restaurant séminaires 4* de 48 chambres situé à Toulouse dans une zone d'activité très dynamique.
Son activité est autant axée sur l'hébergement que sur la restauration et sa clientèle est essentiellement une clientèle affaires individuelle et séminaires ; Son très joli cadre lui permet aussi d'être le lieu de certaines festivités entre famille, amis ou collègues (mariages, anniversaires, after works...).
Il recherche un(e) réceptionniste de nuit en remplacement
Vos qualités principales :
- Vous accomplissez ces tâches dans le respect des standards et des procédures.
- Vous aimez le travail en équipe, vous faites preuve d'initiative et d'autonomie.
- Maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, messagerie ).
- Maîtrisez de l'anglais.
- Connaissance de Jazotel (fortement appréciée).
Missions principales :
- Assurez la sécurité et tranquillité des clients.
- Check-in.
- Prise et enregistrement des réservations par téléphone et mail.
- Tenue du standard.
- Traitement des mails.
Contrat de remplacement 39h du lundi au vendredi matin
Situé zone Thibaud, il est préférable d'être véhiculé.
Experience: 1 An(s) - hôtelerie et restauration
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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