Riwal France est une filiale du groupe Boels, l'un des leaders européens de la location de matériel pour professionnels et particuliers. Avec plus de 8 000 collaborateurs, 865 000 équipements et 830 agences dans 27 pays, Boels allie l'expertise d'un spécialiste à la force d'un généraliste pour répondre à tous les besoins. En France, avec 8 agences et un parc de 2 200 nacelles, Riwal est un acteur majeur des solutions d'élévation en toute sécurité. Nous proposons une large gamme de nacelles articulées, chariots télescopiques et ciseaux électriques ou diesel, adaptés à tous les secteurs d'activité. Grâce à notre expertise et notre couverture nationale, nous accompagnons les professionnels avec des solutions fiables, performantes et sécurisées. Riwal France, spécialiste de la location de matériel d'élévation recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe de Reims (51).
Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes en charge de la gestion administrative et logistique de l'agence. Autonome et proactif(ve) vous organisez vos missions journalières en mettant en exergue vos compétences commerciales, administratives et logistiques.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
-Prendre les appels entrants et traiter des demandes clients
-Émettre les devis et contrats de location, en assurer le suivi et au besoin les relancer
-Organiser la logistique des livraisons et des récupérations de matériels
-Suivre les contrats en cours et les échéances de fin de location
-Mettre à jour le planning informatique et l'outil de gestion interne
-Assurer le suivi des comptes clients et la gestion des litiges
-Effectuer de la prospection téléphonique
-Classer et/ou archiver les documents
COMPÉTENCES CLEFS
-Aisance pour la Relation Client à distance (téléphone, email)
-Aisance dans un environnement exigeant et dynamique
-Capacités d'adaptation à différents interlocuteurs
-Orientation Client et sens du Service
-Organisation, dynamisme, esprit d'initiative, autonomie, intégrité, esprit d'équipe
-Aisance avec la bureautique et les outils informatiques
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