Objectif du poste : En réponse aux enjeux et orientations des conventions signées avec les commanditaires et partenaires du territoire communautaire, dans le respect des processus, outils et modes opératoires, le.la responsable de service de médiation sociale a pour mission de :
- Garantir l'opérationnalité du dispositif de médiation sociale
- Garantir la qualité du rendre compte de l'activité
ACTIVITES :
- Participer au recrutement et gérer le processus d'accueil et d'intégration des nouveaux médiateurs.trices sociaux.les,
- Accompagner la montée en compétences et la professionnalisation de l'équipe, évaluer les performances, recadrer, superviser l'activité des
médiateurs.trices sociaux.les et assurer son bon fonctionnement,
- Développer et entretenir la relation partenariale,
- Superviser le rendre-compte et le retour d'informations, produire des éléments d'observation et d'analyse sur l'activité des médiateurs et les dynamiques des territoires d'interventions
- Contribuer au bon fonctionnement et participer à la vie de l'association
Champs des relations :
- En interne : l'équipe de direction, l'ensemble des salariés des différents services de l'association
- En Externe : l'ensemble des publics, des partenaires associés au financement, au pilotage et à la mise en œuvre des activités du service de médiation sociale, ponctuellement tout autre partenaire institutionnelle
Moyens matériels :
Informatique (word, excel, outlook, internet...)
Bureautique : outils de rédaction, de présentation, de recherche d'information
Véhicule de service / smartphone / ordinateur portable
Outils de reporting : Bases de données V4 de l'association OMÉGA, MÉDIOS, MANO
organisation : Organisation du travail en journée de 9H00 à 18H00, adaptation et évolution possible en fonction des actualités des territoires, des réunions partenariales et des dossiers transversaux aux différents services de l'association OMÉGA
Formation :
Formation et accompagnement tutoré à la prise de poste.
Formations continues pour adapter, améliorer et développer les compétences.
Formation pour les encadrants d'équipe de médiation sociale (10 jours)
Particularités :
Protocoles d'intervention / protocoles métier / feuilles de route
Travail en synergie avec l'ensemble des membres de l'association OMÉGA
Travail en synergie avec l'ensemble des acteurs pluridisciplinaires rattachés aux
territoires d'interventions.
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