Description du poste :
- Renseigner le client sur les différentes prestations
- Enregistrer les expéditions (remplir les contrats de transport, saisir les données en informatique)
- Préaviser (fax - sms - téléphone) les correspondants des envois chargés
- Organiser les enlèvements et livraisons avec les coursiers référencés - Suivre les envois en temps réel - Réaliser le retour d'information client et gérer les incidents éventuels
- Renseigner et mettre à jour les tableaux de reporting
Description du profil :
Votre profil :***De formation Bac +2 (BTS, DUT, DEUG, autres .)***Vous justifiez de 1 à 2 ans d'expérience en gestion de la relation client.***Vous avez des capacités relationnelles, le sens commercial et de la gestion des priorités.***La connaissance de l'anglais serait un plus***Bonne connaissance des logiciels Word et Excel***Horaires :***9H/17h (être également disponible entre 8h30 et 18h00)
Rémunération :
13,70€ brut/h + Prime Qualité (50€ environ) au bout de 2 mois de missions continues
13ème mois à partir du 5ème mois de missions continues
Avantages :
5,10 de panier / jour - Pass Navigo
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