DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Nous sommes à la recherche d'un collaborateur pour renforcer notre équipe SAV.
Sous la responsabilité du Responsable du rayon bazar lourd, vous intervenez pour le service SAV.
Vos principales missions :
· Vous serez en charge de l'accueil de la clientèle.
· Vous répondez à leurs demandes et leur apportez des explications.
· En étroite collaboration avec votre responsable, vous gérez les réclamations et réalisez un premier diagnostic selon les demandes.
· Vous suivez les prises en charge des dossiers d'intervention et effectuez les relances fournisseurs
NOUS VOUS PROPOSONS : Un CDI de 36h75, rémunération sur 13 mois, participation / intéressement au CA du magasin
PROFIL RECHERCHÉ
Vous voulez vous sentir investi dans la vie de l'entreprise et participer à son développement au quotidien.
Vous appréciez la relation clients, et possédez une faculté d'appréciation et d'adaptation aux diverses demandes d'une clientèle exigeante.
VOUS ÊTES : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
VOUS AVEZ : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.
VOUS MAÎTRISEZ : les outils informatiques et une agilité sur les outils numériques.
Expérience souhaitée sur un poste similaire (en service après-vente).
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus et rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement !
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