Technicien de prestations

CPAM DES DEUX-SEVRES

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général!

Depuis presque 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

La caisse primaire d'Assurance Maladie des Deux-Sèvres emploie 265 salariés qui assurent la couverture sociale de plus de 330 000 personnes sur le département et leur permet ainsi d'accéder aux soins.

L'amélioration du service rendu et l'accompagnement de nos publics, notamment dans l'utilisation des téléservices, sont au cœur des objectifs du service Indemnités journalières.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) technicien (ne) prestations en contrat à durée déterminée.


Description du poste

Acteur clé de la qualité de service rendu par l'Assurance maladie, le(a) candidat(e) retenu(e) contribuera, dans le cadre de ses missions, à la qualité du service rendu au public en prenant en charge l'ensemble du traitement des indemnités journalières des assurés salariés et des travailleurs indépendants.

Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service Indemnités Journalières, le (a) candidat(e) devra assurer les missions principales suivantes :

* Enregistrement des Prescriptions d'Avis d'Arrêt de Travail :

Vous enregistrerez les avis d'arrêts de travail prescrits par les médecins, assurant ainsi une prise en charge rapide et efficace des assurés,

* Analyse et Traitement des Dossiers :

Vous analysez et gérez le dossier de l'assuré ou de l'employeur en recueillant les informations nécessaires, en exploitant les pièces justificatives et en déterminant les droits. Vous saisissez les informations dans le système d'information et vérifiez la cohérence. Vous calculez également le montant des prestations dues afin d'en permettre le règlement. Vous gérez ainsi différents types de dossiers, allant des plus simples aux plus complexes,

* Indexation des documents
* Traitement du courrier et des archives

Le(la) technicien(ne) participe à l'atteinte des objectifs du service, veille au respect des délais de traitement et répond à des objectifs individuels de rapidité et de fiabilité.


Profil recherché


Vos compétences

Ce travail est fait pour vous si …

* Êtes doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues ainsi que votre qualité d'expression, à l'oral (par téléphone / vidéoconférence) et à l'écrit,
* Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile,
* Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures),
* Vous savez rechercher l'information de manière autonome,
* Vous savez travailler et échanger des informations au sein de votre équipe
* Vous savez organiser votre activité dans le respect des objectifs fixés et des délais
* Vous savez faire preuve de rigueur, de capacité d'analyse et de synthèse, de qualités rédactionnelles
* Les connaissances de la législation et la réglementation des indemnités journalières seront un avantage très apprécié.

Le respect du secret professionnel est impératif.


Votre formation

* BAC + 2
* Une expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients / du conseil aux clients serait appréciée.

Un accompagnement à la prise de fonction (formation et tutorat) sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en compétences sur l'ensemble des activités.


Informations complémentaires

* CDD de 4 mois
* Temps plein- 36h hebdo
* Rémunération : Niveau 3 de la convention collective des organismes de Sécurité Sociale soit 26845.93 € brut sur 14 mois
* Prime intéressement
* Titres restaurant
* Mutuelle d'entreprise
* Participation financière à la garde d'enfant de moins de 3 ans
* Forfait Mobilité Durable
* CSE

Les candidats retenus veilleront au respect des normes de sécurité et de confidentialité du système d'informations de l'Assurance Maladie.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.L'organisme est engagé dans une démarche RSO (responsabilité sociétale des organisations) dont le modèle de développement allie performance économique et sociale. L'organisme est engagé dans une démarche RSO (responsabilité sociétale des organisations) dont le modèle de développement allie performance économique et sociale.

Nous encourageons également la mobilité durable en soutenant activement l'usage du vélo pour les trajets domicile-travail de nos collaborateurs, à travers des initiatives telles que le forfait mobilité durable et la labellisation employeur pro-vélo.

Date limite de dépôt de candidature

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre au plus tard le lundi 30 juin 2025.

Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien le vendredi 11 juillet 2025.

Date d'affectation souhaitée : 08 septembre 2025


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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