Chargé·e de clientèle h/f

Qui sommes-nous ?

L'OPH 05 est le premier acteur du logement social dans le département : présent dans 58 communes, nous logeons plus de 11% de la population haut-alpine au sein d'un patrimoine de près de 7000 logements.

Dans le cadre de notre transformation stratégique et de l'évolution de notre organisation, nous plaçons l'accent sur la création de nouvelles opportunités d'emploi qui soutiennent à la fois notre croissance et nos valeurs.

Nous cherchons à offrir des parcours professionnels enrichissants et à attirer des talents qui souhaitent contribuer activement à cette dynamique. Dans le cadre du développement de son activité, l'OPH 05 renforce son équipe et recrute un.e chargé.e de clientèle au sein de la Direction de la Gestion Locative.

Vous assurez le rôle d'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur parcours, depuis le dépôt de leur dossier de candidature jusqu'à la fin de leur bail. Dans ce cadre, vous veillez à la qualité de la relation client.

Vous collaborez étroitement avec le Gestionnaire de Patrimoine afin d'assurer une synergie efficace entre la vie du client et la vie du logement.

À ce titre, vous avez notamment la charge de :

- Gérer les candidatures locataires,
- Gérer les Commissions d'Attribution des Logements (CAL) en lien avec les réservataires (Mairies, Institutionnels),
- Proposer un logement au candidat,
- Accueillir le nouveau locataire dans son logement,
- Suivre l'intégration et la vie du locataire,
- Contribuer au maintien de la tranquillité, en réalisant des médiations, convocations
- Surveiller les résidences et leur environnement,
- Gérer les marchés non techniques et les budgets associés en prenant en charge les CCTP et en collaboration avec le Pôle Marchés Publics de la Direction Juridique et Foncier.
- Nourrir le système de pilotage de la Direction de la Gestion Locative.