Assistant administration des ventes (h/f)

Rattaché à la Responsable des Relations Clients, vous venez renforcer notre équipe ADV et aiderez à la gestion de la relation clients.

Vos missions seront les suivantes :

* Enregistrer et saisir les commandes via un ERP, avec confirmation des prix et délais, et émission d'accusés de réception et devis ;

* Vérifier la disponibilité des produits par le biais de l’ERP ou en coordination avec les services internes comme la production et la logistique ;

* Suivre des livraisons en collaboration avec le service logistique ou Supply Chain et/ou les transporteurs ;

* Créer et suivre la facturation, incluant la gestion des factures, avoirs et recouvrement en lien avec le service financier ;

* Traiter les litiges liés aux tarifs, retards de livraison, ou quantités non respectées ;

* Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi et de KPI, incluant le chiffre d'affaires, les promotions, et les retours clients ;

* Gérer les opérations commerciales à l'aide de l’ERP, et réaliser les mailings d’information ;

* Participer à des réunions régulières avec les services internes pour assurer une communication fluide.