Technicien de proximité anglais – secteur luxe paris (h/f)

📍 Paris – CDI – Disponibilité immédiate

Contexte du poste

Dans le cadre d’un environnement exigeant et prestigieux du secteur du luxe, nous recherchons un Technicien de proximité disposant d’une excellente présentation et de solides compétences relationnelles. Vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs et veillerez à garantir un service de support de qualité irréprochable.

Vos missions principales

1. Assurer l’assistance de proximité auprès des utilisateurs sur les postes de travail, périphériques et outils collaboratifs.
2. Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de niveau 1 et 2.
3. Gérer l’installation, la configuration et la mise à jour des postes et équipements.
4. Garantir le respect des procédures et la sécurité des données.
5. Collaborer avec les équipes techniques pour l’escalade et le suivi des incidents complexes.
6. Participer activement à l’amélioration continue du service et à la satisfaction des utilisateurs.

Technical skills

Profil recherché

7. Expérience réussie en tant que Technicien de proximité, idéalement dans un environnement haut de gamme ou exigeant.
8. Soft skills irréprochables : sens du service, courtoisie, patience, adaptabilité, réactivité.
9. Maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365 et outils collaboratifs.
10. Bonnes bases en réseaux et environnements mobiles (iOS/Android).
11. Anglais minimum B2 (capacité à échanger avec des interlocuteurs internationaux).

Soft skills

NOS AVANTAGES

12. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
13. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
14. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
15. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
16. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
17. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
18. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
19. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
20. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
21. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
22. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
23. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
24. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
25. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
26. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.