Chef du service qualité et innovation (h/f)

Date : 2/06/2026
Poste à pourvoir Chef du service qualité et innovation (H/F)
Catégorie d’emploi Catégorie 1
Type de contrat Contrat à durée indéterminée (détachement ou mise à disposition possible)
Temps complet
Motif Création de poste
Localisation Saint-Denis (93)
Rémunération Selon expérience et niveau de formation, par référence aux grilles indiciaires des agences sanitaires en application du décret n°2003-224 du 07 mars 2003 ou selon statut particulier si fonctionnaire (détachement)



DESCRIPTION DU POSTE A POURVOIR


Missions générales du poste Sous l’autorité de la Secrétaire générale vous serez chargé(e) d’organiser l’activité du service, animer et fédérer l’équipe, avec pour principales missions de :
* Définir et piloter la politique qualité de la HAS
o Élaborer et proposer la politique de management par la qualité en cohérence avec la stratégie de l’institution
o Définir les objectifs, indicateurs et plans d’action associés
o Assurer le pilotage global du dispositif qualité
o Mettre en place des outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs de performance, cartographies des risques)
* Déployer la démarche qualité au sein de l’institution
o Accompagner les directions dans la mise en œuvre de la démarche qualité à l’aide de référentiels et procédures
o Développer une culture qualité et amélioration continue auprès des équipes
o Favoriser le développement et l’essaimage de pratiques et d’organisations innovantes en interne
o Structurer et animer les dispositifs d’évaluation interne (audits, autoévaluations, revues de processus)
* Piloter l’amélioration continue et la maîtrise des risques
o Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’actions correctifs
o Suivre les non-conformités et piloter les démarches d’amélioration continue
* Appuyer les directions et services dans la mise en place d’organisations plus performantes pour l’accomplissement de leurs missions et assurer la coordination de projets structurants ou à fort impact organisationnel pour l’institution
* Contribuer à la valorisation de l’expertise et à la fluidité du parcours des experts
* Encadrer et faciliter l’exercice de leurs missions par le DPO et le RSSI
* Manager l’équipe
o Animer et fédérer le collectif du service/direction ;
o Garantir la circulation efficace de l’information afin d’assurer la réalisation optimale des missions et l’atteinte des objectifs fixés ;
o Contribuer à la transversalité au sein du service ainsi qu’avec l’ensemble des autres services de la HAS ;
o Accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs et veiller à un suivi régulier de leurs activités


Direction et service d’affectation Secrétariat général

Secrétariat général

Service Qualité et innovation

Le service Qualité et innovation est chargé de structurer et piloter la démarche qualité et de coordonner sa mise en œuvre, dans un objectif d’amélioration continue de l’ensemble des processus administratifs et scientifiques de la HAS. Outre un chef de service, il comprend 6 collaborateurs, dont un DPO, un RSSI, deux agents en charge de la maitrise des risques et de l’audit interne et deux agents en charge d’une mission d’appui aux organisations et expertise.



PROFIL RECHERCHÉ


Formation





Expérience


Compétences

De formation supérieure (niveau bac 5), vous êtes titulaire d’un master en management de la qualité, ou d’un master en management des organisations / des services publics ou d’un diplôme d’école d’ingénieurs (avec spécialisation qualité) ou d’un master en gestion des risques, audit, ou performance des organisations.
Vous maîtrisez les référentiels et normes qualité de type ISO, EFQM, démarches publiques qualité ainsi que les méthodes d’amélioration continue (PDCA, Lean, gestion des processus).

Vous avez déjà mis en place dans d’autres organisations une démarche de management par la qualité et les avez accompagnées avec succès dans une conduite du changement. Vous avez une expérience significative dans des fonctions de management d’équipe et de pilotage de projets stratégiques.

Vision stratégique et capacité à faire évoluer les organisations
Piloter des dispositifs transversaux complexes
Impulser une dynamique collective et rendre accessibles des enjeux techniques
Analyser des processus et identifier des leviers d’amélioration
Définir et suivre des indicateurs de performance
Rédiger des référentiels et des procédures


LA HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ

Autorité publique indépendante à caractère scientifique, la Haute Autorité de santé a pour mission de développer la qualité dans les champs sanitaire, social et médico-social, au bénéfice des personnes.
Elle travaille au côté des pouvoirs publics dont elle éclaire la décision, avec les professionnels de santé pour optimiser leurs pratiques et organisations, et au bénéfice des usagers dont elle renforce la capacité à faire des choix.
Elle exerce trois missions principales :
- évaluer les médicaments, dispositifs et actes en vue de leur remboursement ;
- recommander les bonnes pratiques professionnelles, élaborer des recommandations vaccinales et de santé publique ;
- mesurer et améliorer la qualité dans les hôpitaux, cliniques, en médecine de ville et dans les structures sociales et médico-sociales.
La HAS exerce son activité dans le respect de trois valeurs : la rigueur scientifique, l'indépendance et la transparence.
Elle est organisée autour :
- d’un collège de huit membres, dont le président de la HAS ;
- de commissions spécialisées présidées par des membres du Collège :
- de services répartis en cinq directions


Ref : C157O99427