Si vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe dynamique, vous êtes au bon endroit ! Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous supervisez et animez l'équipe de notre site client santé basé à Cholet dont vous avez la responsabilité. Vos missions couvrent trois domaines. Relation client : - Etablir une relation avec le client pour renforcer et étendre la collaboration - Traiter les demandes ou réclamations clients et mettre en place des actions correctives - Dialoguer régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuer à sa fidélisation - Détecter et transmettre à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client Gestion opérationnelle : - Proposer des solutions d'organisation afin d'optimiser le site - Choisir les produits appropriés et faire appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site - Anticiper, gérer et optimiser le plan de charge des équipes du site - Contrôler l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité Ressources humaines : - Anticiper et prioriser les besoins de recrutement - Développer les compétences de l'équipe - Communiquer et contrôler les éléments de paie - Gérer l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI temps plein. Informations complémentaires : - Forfait Jour / 10 jours de RTT - Statut MP2 : 2 485€ Brut/mois sur 13 mois - Véhicule de service, ordinateur portable, téléphone
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