Rattaché(e) à la Direction des Ventes, je travaille au sein de l'équipe Info-magasins composée de 7 personnes. Mes principales missions sont les suivantes : Gestion des appels téléphoniques : (70% du poste) - Gestion des appels des Points de Vente Picard Surgelés (environ 200 appels / jours)dont 80% concernent l'assistance technique des magasins (panne de congélateurs, autolaveuse, fuites). Administratif (30% du poste) Organisation des déplacements et abonnements de l'entreprise : - Pour les salariés: formations, déplacements, réunions, - Pour les séminaires et évènements: région, bassin, cadres, soirées, rencontres, - Pour les représentants syndicaux: délégués du personnel, comité d'entreprise, CHSCT, Réclamations clients : - Réception des rapports du Service Information Consommateurs - Rédaction et envoi des courriers aux clients Autres missions : - Rédaction et diffusion pour les ventes des notes d'absence et convocations aux réunions - Rapprochement des dépenses sur la carte Affaires de la société - Réception des demandes de participation au budget des écoles et associations, rédaction et envoi des réponses - Gestion et mises à jour des coordonnées des équipes des points de vente pour la télésurveillance, transmission des informations pour les ouvertures, pour les congés, etc. - Envoi des messages d'information aux points de vente - Gestion du linge, relais entre les équipes et le prestataire (blouses, tabliers et tapis) Pour le site d'Issy les Moulineaux : - Gestion du courrier sur le site - Gestion des factures du service (approbation et validation) - Gestion des fournitures (commandes et distribution) - Gestion des plans d'évacuation - Mise à jour des plans - Suivi de la destruction du papier confidentiel
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