SOFOP TALIA (45 millions d'euros de chiffres d'affaires, +40% en 10 ans - 240 salariés) fabrique et commercialise une gamme complète d'outillage, d'équipement de protection individuelle et de signalisation pour l'Industrie et les métiers du BTP.
Entreprise leader sur son marché, SOFOP TALIA a développé quatre activités essentielles : l'injection plastique et aluminium, la découpe et l'assemblage du métal, la vulcanisation du caoutchouc. L'entreprise possède toutes les machines-outils traditionnelles alliées aux nouvelles technologies high tech.
Si vous possédez nos valeurs de Respect, Échange et Partage pour faire avancer notre entreprise, alors nous vous attendons pour travailler ensemble.
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Notre entreprise est à la recherche d'un(e) Responsable Suivi Clients & Transport suite à un départ. Acteur engagé dans la satisfaction de ses clients, nous plaçons la qualité de service au coeur de nos priorités.
Vos missions
SAV Clients
- Assurer l'interface entre le client et la société afin de régler les litiges commerciaux
- Créer et gérer les fiches de réclamations
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur règlement final (avoirs, courriers, etc.)
Gestion des Transports
- Réaliser les demandes d'affrètement auprès d'un panel de transporteurs présélectionnés
- Vérifier la facturation et suivre les réclamations si nécessaire
- Assurer le suivi des livraisons du transporteur messagerie
Gestion des Infrastructures
- Gérer les achats et la maintenance des copieurs
- Assurer les achats de divers petits matériels
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