Geodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) Inside Sales pour son agence basée à Toulouse.
Vous aurez pour missions principales :
- La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial.
- La mise en place des points réguliers avec le service commercial afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commercial sur les clients/prospects et en faire le suivi.
- L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.
- La réalisation de l'accueil téléphonique des clients.
- La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, .).
- La rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).
- La relance des cotations effectuées dans un objectif de résultat.
- La réalisation et le suivi du taux de transformation sur les cotations.
- La tenue des offres commerciales à jour.
- La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.
- Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.
Compétences et formation requises :
- Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique
- 1ère expérience significative dans un domaine équivalent
- Anglais indispensable (oral et écrit)
- Maitrise du Pack Office
- Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus.
Qualités requises :
- Fibre commerciale et sens du client
- Orienté(e) résultat
- Connaissance du maritime et de l'aérien
- Grande capacité de communication
- Autonomie, rigueur, organisation
- Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'Equipe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.