SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.Nous recherchons un.e Technicien.ne de Maintenance et Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique chez SPIE ICS. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en oeuvre et la gestion de nos services, en respectant un mode opératoire connu et en évoluant dans un périmètre contractuel défini.Le poste est basé à AvignonSous l'autorité de votre pilote projet/contrat ou de votre manager, vous serez responsable de :Documenter vos interventions et informer votre manager ainsi que l'interlocuteur client.Contribuer à la satisfaction client en garantissant la qualité de nos services.Réaliser des actes techniques en toute conformité avec nos procédures QHSE.ResponsabilitésEn tant que Technicien.ne, vous aurez les responsabilités suivantes :Support technique de niveau N1 à N2 pour les environnements Windows, y compris Windows XP, 7 et 10.Gestion et dépannage des imprimantes et des systèmes de téléphonie IBPX.Installation et dépannage d'applications métiers spécifiques.Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils.Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI...Mise en oeuvre de mesures de sécurisation des PC (MCS, KB, BIOS, GPO).Mise à jour du parc informatique et gestion du stock de matériel.Prise en charge de l'inventaire du matériel et récolte des informations suivant les processus établis.Utilisation de l'outil de gestion GLPI avec rigueur administrative et respect des procédures en place.Proposer des améliorations dans le cadre de l'amélioration continue.Se comporter en ambassadeur de l'entreprise.Documenter toutes les interventions réalisées.Vos futurs avantages :Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.Le suivi :Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.L'évolution :L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Témoignage : Découvrez le témoignage de Bruno, technicien helpdesk chez SPIE ICS : https://youtu.be/fb9nUaFgLhs?si=NMeVq6SEhSVQEkjy
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