A propos de l'entreprise :
Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos du poste :
Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire, dans un environnement moderne de type Bar IT à Saint-Jacques-de-la-Lande. Tu seras au coeur du service informatique, où tu assureras le soutien aux utilisateurs et la proximité essentielle pour le bon fonctionnement de l'infrastructure.
Tes futures missions :
- Assurer l'assistance Niveau 2 sur postes de travail, smartphones et tablettes pour environ 4 000 utilisateurs.
- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.
- Diagnostiquer, traiter et résoudre des incidents (hardware/software) variés.
- Travailler avec des environnements techniques incluant Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.
- Prendre en charge le déploiement d'applications, l'installation/remplacement de matériel.
- Gérer et préparer des postes informatiques, suivi de parc et support pour salles de réunion.
- Gérer une flotte d'environ 1 700 mobiles (iOS/Android) et coordonner les actions avec plusieurs opérateurs.
- Effectuer des escalades vers le Niveau 3, le suivi de tickets et communiquer avec les équipes internes.
- Réaliser des reportings réguliers et participer à des réunions liées à l'activité.
- Assurer une intervention ponctuelle auprès d'utilisateurs VIP.
Les + de la mission :
- Un TR de SWILE d'une valeur de 13 euros.
Où : Saint-Jacques-de-la-Lande, 35136
Pour combien : 27-30KEUR
Type de contrat : Intérim
Profil recherché :
Entre nous ça va coller si tu as :
- Une première expérience réussie en support informatique niveau 2.
- Une bonne maîtrise des outils comme Windows, O365, SCCM, Active Directory.
- Un excellent sens du service, de la pédagogie et une excellente relation avec les utilisateurs.
- Fais preuve de rigueur, d'autonomie et as la capacité à gérer les priorités.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).
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