Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grand groupe mondial au service de la protection du vivant, un(e) Assistant Service client ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Rattachée au Responsable Régional ADV, vous intégrerez une équipe de 8 collaborateurs.
Au sein du Service Clients, vous assurerez la gestion commerciale et administrative d'un portefeuille de clients.
Vos missions
Vérification et saisie des contrats
Suivi administratif d'un portefeuille clients
Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails)
Gestion des litiges
Distribution d'interventions aux techniciens terrain
Traitement des résiliations
Profil :
La maîtrise de l'outil bureautique Pack Office, notamment Excel niveau intermédiaire serait un atout essentiel.
L'anglais serait un +.
Dynamique
Excellente expression orale et écrite
Polyvalence
Rigueur et organisation
Gestion du temps
Esprit d ?équipeRémunération fixe selon niveau d'études + âge,
Poste basé à Bagneux
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