En tant qu'ASSISTANT(E) SAV intervient en support de l'activité technique et commerciale, avec notamment les missions suivantes :
* Établissement des devis :
o Recherche des produits et composants (thermostats, matériel électrique…) auprès des fournisseurs
o Élaboration et envoi des devis aux clients
* SupportSAV :
o Interface entre les techniciens, le service SAV et les clients
* Gestion administrative des commandes :
o Passation des commandes fournisseurs
o Suivi des livraisons
o Gestion des litiges (retours, non‑conformités, écarts de facturation)
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