Voiturier(ère) bagagiste (h/f)

La SAS Cap Mer et Loisirs, située à Agde, est un acteur incontournable du secteur du tourisme et des loisirs, offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients. Nous recherchons un(e) voiturier(e)/bagagiste pour rejoindre notre équipe.

Les missions principales sont les suivantes :

Accueil des clients :
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer un service de voiturier professionnel
- Garer et récupérer les véhicules des clients en toute sécurité en respectant les procédures mise en place
- Récupérer les bagages et les déposer en chambres
- Assurer la propreté et l'entretien des véhicules confiés
- Offrir un service client exceptionnel
- Répondre aux demandes et en offrir une assistance aux besoins
- Collaborer avec l'équipe de réception pour assurer une coordination efficace des services
- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux afin de développer la fidélisation
- Présenter aux clients les prestations et services proposés par l'hôtel
- Veiller à la satisfaction du client tout au long de son séjour
- Maintenir une présentation soignée
- Adopter un comportement exemplaire en toute circonstance
- Veiller à la satisfaction de la clientèle et faire remonter les informations à ses supérieurs

Communication interne et externe :
- Communiquer avec les différents services (étages, technique.)
- Transmettre les informations aux collaborateurs concernés
- Communiquer les informations et messages aux résidents

Gestion des plaintes clients :
- Prendre en charge les réclamations avec empathie et professionnalisme
- Proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction de nos clients
- Transmettre à la réception les informations nécessaires pour le suivi

Pour postuler, merci de vous présenter muni(e) de plusieurs CV, au Moulin des Evêques, avenue du 8 mai 1945, 34300 Agde, pour participer au JOB DATING Hôtellerie de plein air le Jeudi 29 Janvier du 9h00 à 12h30.