Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire.
Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, CDD ainsi qu'en intérim sur l'ensemble du territoire national.
Notre mission est d'accompagner les entreprises dans leurs projets de recrutement en leur proposant une solution sur mesure.
Les candidats sont au coeur de nos priorités, notre rôle est de les conseiller au mieux dans leurs recherches d'emploi afin de favoriser le développement de leurs carrières professionnelles.
Spera recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire SAV (H/F) en CDI basé à Montigny-le-Bretonneux (78).
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Missions
Rattaché à la responsable du service, en tant que gestionnaire SAV, vos missions sont les suivantes :
- Traiter les demandes clients (mail et téléphone),
- Effectuer un diagnostic technique par téléphone puis apporter des solutions : assistance technique à distance, proposition de contrats de maintenance, élaboration de devis,
- Planification des interventions de techniciens (approvisionnement des pièces nécessaires),
- Suivi des dossiers,
- Gestion des litiges.
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