Pp-dilt-sdt-seet-bsu - technicien d'intervention sur le poste de travail cité h/f

Informations générales Référence BS075PNB-112594 Date limite de candidature 31/12/2025 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste PP-DILT-SDT-SEET-BSU - Technicien d'intervention sur le poste de travail Cité H/F Description du poste Groupe RIFSEEP : 3 Vos activités principales : Assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents : -Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs (réception, installation de matériel) - Intervenir sur les incidents concernant le poste de travail et ses périphériques par déplacement sur site - Déploiement / mise en réforme du matériel informatique - Installation des applications sur les postes utilisateurs - Gérer les consommables - Configuration des téléphones mobiles Votre environnement professionnel : · Activités du service Le service Exploitation et Environnement de Travail est composé d'environ 135 agents répartis en 4 bureaux : -Le bureau de la supervision et de l’exploitation informatique (BSEI) est en charge de l'exploitation du centre informatique de la préfecture de police, de la mise en production des nouvelles applications, du support sur les serveurs locaux et du centre de supervision. - Le bureau du support des réseaux fixes (BSRF) est en charge de l'exploitation, de la maintenance, du déploiement et de l'administration des réseaux fixes de la Préfecture de Police (téléphonie et réseaux LAN / WAN) - Le bureau du support utilisateur (BSU) est chargé de la réception, de l'enregistrement, de l'aiguillage et du suivi des incidents et demandes des utilisateurs, du support sur le poste de travail, du télédéploiement d'applications sur les postes de travail. - Le bureau de l’architecture technique ingénierie et sécurité (BATIS) est en charge du pilotage des projets transverses, de la SSI opérationnelle, de l'architecture technique du datacenter, de l’ingénierie du poste de travail. · Composition et effectifs du service Le Bureau du Support utilisateur est constitué de 31 agents répartis en 4 sections: - Une section Assistance aux utilisateurs et Qualification chargée du traitement des interventions à distance sur le poste de travail - Une section Expertise Informatique et Téléintervention chargée du support informatique de niveau 2, du packaging d'applications et de leur télédistribution - Une section Technicien d'interventions sur le Poste de Travail chargée des interventions sur site sur le poste de travail, les imprimantes… - Le Centre d'appels et Qualité chargé de réceptionner, d'enregistrer, d'aiguiller et de suivre les incidents et les demandes des utilisateurs. Liaisons hiérarchiques Liaisons fonctionnelles - Les personnels de la DRH pour lesquels sont réalisées les interventions - Les collègues de la section TITP Cité - Les autres collègues du bureau (centre d’appel, qualification, TITP basés au 4 rue Jules Breton) Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - Vous exercez vos missions sur la base de l’horaire habituel des personnels des préfectures Descriptif du profil recherché Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise requis Connaître l'environnement professionnel niveau pratique requis Savoir-faire Savoir analyser niveau pratique requis Avoir l'esprit de synthèse niveau pratique requis Savoir travailler en équipe niveau pratique requis Savoir-être avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis savoir s'adapter niveau pratique requis savoir s'exprimer oralement niveau pratique requis Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers un poste de technicien de traitement des incidents niveau 2. Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative et géographique / Affectation : PP/DILT/SDT/SEET/BSU - 7 Boulevard du Palais, Paris 75004 Code d’affectations : SAA : 75IL4600 SAO : 75IL4910 Durée attendue sur le poste : 3 ans Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025 Qui contacter : pp-dilt-sg-drh-recrutement@interieur.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : Personnels du ministère de l'Intérieur https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Emploi fonctionnel: RMFP https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERNUM032 - Technicienne / Technicien support utilisateurs Emploi fonctionnel :REMI http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie .pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : SIC010A – Technicien de proximité Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Paris (75) Lieu d'affectation PP-DILT-SDT- SEET-BSU -7 Boulevard du Palais, 75004 Paris Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 75004 PARIS Date de vacance de l'emploi 01/10/2025 Personne à contacter (mail) pp-dilt-sg-drh-recrutement@interieur.gouv.fr