SEA by Univers d'Ambre, société de gestion de spas basée dans le Haut-Rhin et partenaire de 15 hôtels allant du 3 à 5 étoiles, recherche des Spas praticien(nes) indépendants. Vous serez le premier point de contact dans nos établissements partenaires et garantirez une expérience client haut de gamme.
Vos valeurs
Si l'excellence, le professionnalisme, la bienveillance, le respect, le partage, l'entraide, une hygiène irréprochable, l'amour de votre métier, l'autonomie et la recherche constante de challenges vous animent, alors vous avez votre place parmi nous.
Missions principales :
Accueil & relation client
Accueillir et accompagner chaleureusement chaque client, en personnalisant leur expérience bien-être.
Gérer et optimiser les réservations des soins en coordination avec l'équipe de l'établissement.
Réaliser l'encaissement des prestations et des produits de soins, tout en assurant le suivi administratif (prise de rendez-vous, gestion des emails, etc.).
Recueillir et transmettre les retours clients afin d'améliorer continuellement l'offre et le service.
Pratique des soins spa
Proposer et réaliser des soins de haute qualité (massage de bien-être, soins du visage, soins du corps) dans le respect des règles de l'art.
Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité dans tous les espaces de soins.
Promotion & développement commercial
Présenter et vendre avec aisance les prestations et produits du spa afin de développer le chiffre d'affaires.
Assurer le conseil personnalisé et la fidélisation d'une clientèle exigeante, tant issue du secteur hôtelier que du grand public.
Gestion & organisation
Maintenir une présentation irréprochable des espaces (cabines, vestiaires, installations diverses) et signaler toute anomalie au besoin.
Diplôme requis : Esthétique-Cosmétique - CQP SPA -
Compétences :
Excellente présentation, sens du service client et aisance relationnelle.
Capacités commerciales et d'écoute pour personnaliser l'expérience client.
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation et encaissement).
Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
Langues :
Français courant (obligatoire), Anglais (obligatoire) et Allemand (fortement apprécié).
Type de contrat : Freelance.
Avantages :
Évolution professionnelle au sein de SEA by Univers d'Ambre
Un environnement de travail dynamique et stimulant
Lieu du poste : Haut-Rhin.
Pour postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@univers-ambre.fr
L'Équipe SEA by Univers d'Ambre
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