Expert support-data steward h/f

Bienvenue chez AVEM
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
En résumé intégrer AVEM c'est :
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situaiton de handicap. Sur notre site d'Albi et au sein de l'équipe de Jerome, vous opérez en tant qu'Expert support data steward F/H pour l'univers des particuliers et des entreprises.

Apporter le support et un soutien au métier
- Epauler le métier si besoin lors d'incidents majeurs de production
- Etre force de proposition grâce à une écoute régulière du métier
- Gérer la relation avec nos partenaires

Gérer les demandes d'évolutions
- Recueillir les demandes d'évolutions du métier en mettant en avant les enjeux et bénéfices attendus
- Traduire ces besoins à la DSI et organiser tous les échanges nécessaires
- Favoriser l'arbitrage et/ou la priorisation des demandes en évaluant la valeur de chaque sujet

Contribuer aux études et piloter les projets
- Mener les études identifiées pour rédiger le bagage nécessaire à l'ouverture du « projet » si la pertinence de sa mise en oeuvre est évidente
- Epauler le commerce si nécessaire en avant-vente
- Piloter et gérer les projets de la filière
- Organiser et animer les réunions avec les clients lors de projet d'intégration
- Epauler le marketing pour la constitution du dossier pour le passage en NAP
- Rédiger ou actualiser une ARM si nécessaire
- Accompagner le changement auprès du métier
- Participer et/ou organiser les recettes (expert et métiers) avant la mise en production
- Gérer toute la communication nécessaire (client ou interne) selon la nature du projet

Assumer le rôle de data Steward

- Assister opérationnellement le Data Owner.
- Détenir la connaissance des données et des usages
- Documenter les données selon le format requis
- S'assurer que les indicateurs de suivi de la qualité des données sont correctement implémentés
- Réaliser les contrôles métier sur la qualité des données
- Remonter au Data Owner les anomalies constatées sur la qualité des données
- Garantir opérationnellement la protection et la sécurité des données et le respect des principes d'exploitabilité et d'accessibilité des données
- En cas d'anomalies, mener les actions de remédiation et s'assurer de leur efficacité