Intégré(e) à la Direction Commerciale et rattaché(e) à la Responsable du Parc Privé, vous êtes en charge de la relance des clients débiteurs dans un objectif de recouvrement amiable. Il/elle intervient par téléphone, mail ou courrier postal.
Vos missions seront les suivantes :
- Contacter les clients débiteurs par téléphone, email ou courrier postal.
- Identifier les causes du non-paiement et proposer des solutions adaptées (échéancier, régularisation,
- etc.).
- Mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion.
- Assurer le suivi des relances et des engagements pris par les clients.
- Proposer la mise en place du paiement par prélèvement via la solution Gocardless
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