Gestionnaire de sinistres h/f

Et si on parlait un peu de nous

Nous sommes Saretec, un collectif de plus de 2 000 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu'ils soient professionnels, entreprises ou particuliers, nous sommes toujours à leurs côtés. Pour les aider à prévenir les risques, expertiser les sinistres, chiffrer ou estimer financièrement les dommages et proposer des solutions de réparation. Ce n'est pas un hasard si nous sommes l'un des leaders de cette activité. Chaque année, nous intervenons sur plus de 350 000 missions. Ça en fait, des sourires retrouvés

Saretec TPA est une filiale du groupe destinée aux assureurs et aux grands comptes qui propose une offre complète et en marque blanche pour la gestion déléguée de vos sinistres. Notre offre vous permet de limiter la charge de travail des équipes indemnisation clients et de maîtriser la charge du sinistre.

Dans le cadre de la gestion pour compte mise en place pour répondre à la demande de certains clients, SARETEC TPA recherche un.e Gestionnaire de sinistres. Votre mission :

Assurer la gestion des dossiers de sinistres pour le compte des compagnies d'assurance et des entreprises concernées et être garant du bon déroulement et du traitement efficace des dossiers de sinistres et ce, dans le respect des exigences légales, contractuelles et conventionnelles ainsi que dans le souci de la satisfaction client.

Et concrètement ?

- Assurer l'analyse, le traitement et le suivi de réclamations de sinistres reçues par un distributeur d'énergie (ouverture des dossiers, réception des pièces, prise en charge des assurés ou lésés)

- Conduire les investigations nécessaires sur les outils client pour connaître les circonstances, déterminer les responsabilités, préserver les recours (recherche sur les outils client, constitution et mise à jour du dossier, évaluation des dommages et chiffrage)

- Rédiger les courriers argumentés et motivés et participer à la mise en place de process (= élaborer des modèles standardisés pour homogénéiser les pratiques).

Tout ça avec sérieux Mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.

Notre process de recrutement - simple, clair et humain

Chez Saretec, on sait que le temps est précieux - le vôtre comme le nôtre. C'est pourquoi notre process est structuré, transparent et va droit au but :

1. Un échange téléphonique avec la team RH pour découvrir votre parcours, vos motivations et ce que vous attendez de votre prochaine aventure professionnelle.

2. Deux tests de personnalité, à faire tranquillement chez vous. Ils nous aident à mieux vous connaître au-delà de votre CV.

3. Un entretien avec le manager et un membre de l'équipe RH : l'occasion de vous projeter concrètement dans le poste, de découvrir notre organisation et d'échanger autour des résultats de vos tests.

Et après ? On revient vers vous rapidement, avec un retour clair, quoi qu'il arrive.

Un process fluide à l'image de notre engagement candidat.