Technicien help desk (h/f)

Description du poste :
Quelle mission captivante le poste de Technicien help desk N2 (F/H) vous propose-t-il de relever ?
Vous êtes passionné(e) par le support informatique et souhaitez offrir une assistance technique de qualité tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs.
- Assurez le support technique quotidien en utilisant votre expertise de M 365 et en gérant les tickets via Snow.
- Gérez les comptes et les accès utilisateurs grâce à Active Directory tout en assurant la sécurité et la conformité des processus.
- Développez et améliorez les processus à l'aide de scripts PowerShell, tout en produisant une documentation claire et précise.
Découvrez les conditions pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 12/mois
- Salaire: 27000 euros/an
Notre client offre des avantages exceptionnels pour cette opportunité unique en son genre :
- Tickets restaurants
En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.
Description du profil :
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Help Desk (F/H) avec une solide expertise technique et un excellent sens du service.
- Maîtrise indispensable de Microsoft 365 et de ses fonctionnalités avancées
- Expérience minimale de deux ans en gestion de tickets via Snow
- Connaissance approfondie de la gestion des identités avec Active Directory
- Capacité à rédiger des documents clairs et précis pour des utilisateurs non techniques
- Compétence en scripting PowerShell pour automatiser des tâches répétitives
- Diplôme d'État en informatique ou certification ITIL est un plus
Processus de recrutement
Postulez sans contrainte au job idéal : un(e) consultant(e) valide votre candidature très vite. Simplicité et rapidité sont notre credo.