Associé expérience client - petit déjeuner et étages

Description Nous recherchons un(e) Associé Expérience Client Petit Déjeuner et Étages pour rejoindre l’équipe de notre hôtel Résidence Inn by Marriott Paris Didot Montparnasse. Vous interviendrez à la fois au service petit déjeuner et aux étages, participant activement au bien-être de nos clients tout en appliquant avec rigueur les standards Marriott. Votre rôle consistera à assurer le confort, la propreté et la qualité irréprochable du service, contribuant ainsi à offrir une expérience mémorable et à la hauteur des attentes de nos clients. Résidence Inn by Marriott Paris Didot Montparnasse est situé à proximité de la gare Montparnasse et de la Porte de Versailles, facilement accessible depuis plusieurs modes de transports au cœur d’un quartier résidentiel calme. Résidence Inn by Marriott, une des 38 marques Marriott International spécialisée dans les résidences hôtelières haut de gamme du groupe Marriott. Un offre de service élargie et qualitative est proposée avec des espaces de convivialité, boutique 7/24, terrasse privée, le programme de fidélité Marriott Bonvoy le plus performant du monde dans le domaine de l'hospitalité. En rejoignant Residence Inn, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Mission Au service Petit Déjeuner : Mise en place du buffet et réassort Accueil et accompagnement des clients Maintien de la propreté et de l’organisation Débarrassage et rangement Aux Étages : Entretien et remise en état des chambres Contrôle et nettoyage des espaces communs Approvisionnement des lingeries Respect strict des standards Marriott Profile Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie et avez à cœur de fournir un service irréprochable et personnalisé à chaque client. Vous possédez un sens inné du détail et de l’élégance, et savez anticiper les besoins des clients pour leur offrir un séjour d’exception. Vous faites preuve de : Excellence relationnelle : accueil chaleureux, sourire naturel, courtoisie et capacité à créer un lien de confiance avec la clientèle. Polyvalence raffinée : capable d’intervenir aussi bien au service petit déjeuner qu’aux étages avec la même rigueur et attention. Rigueur et respect des standards Marriott : application méticuleuse des procédures, souci du détail et exigence de qualité. Organisation et anticipation : planification efficace des tâches pour garantir un environnement impeccable et confortable. Esprit d’équipe et collaboration : coopération harmonieuse avec les collègues pour maintenir un service fluide et prestigieux. Une première expérience en hôtellerie de luxe est un atout, mais les débutants motivés et passionnés par l’excellence du service sont également les bienvenus .