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Conseiller communication (h/f)

Contexte

Au cœur des transformations majeures du territoire, la Métropole Européenne de Lille porte une ambition forte : rendre ses politiques publiques plus lisibles, plus proches et plus compréhensibles pour ses habitants comme pour ses partenaires. Dans un contexte où les projets structurants se multiplient et où les enjeux de mobilité occupent une place centrale, la communication devient un levier essentiel de pédagogie, de cohérence et de sens.

Rattachée à la Direction Générale des Services, la Direction de la Communication Externe réunit 35 collaborateurs engagés autour d’une même mission : concevoir et déployer des stratégies de communication au service des politiques publiques métropolitaines et des orientations de l’exécutif. Elle contribue à faire rayonner le projet de la MEL, à valoriser son action et à en expliciter les choix auprès d’un large public : habitants, acteurs institutionnels, relais d’opinion et partenaires nationaux.

Organisée en quatre services complémentaires :

1. Communication visuelle et audiovisuelle
2. Communication éditoriale et numérique
3. Presse
4. Communication externe et événementielle

Dans ce cadre, le poste de Conseiller Communication spécialisé sur l'axe Transport / Mobilité occupe une place singulière et stratégique. Il est pleinement dédié à l’accompagnement des grandes transformations liées aux mobilités sur le territoire métropolitain, et plus particulièrement à la mise en œuvre du projet Extramobile, incluant les projets de nouvelles lignes de tramway et le projet FIL (BHNS).

Ce poste se distingue par un double ancrage :

5. Rattaché hiérarchiquement au service communication externe et événementielle, au sein d’une équipe de 9 agents mobilisés sur la conception et la mise en œuvre des dispositifs de communication externes ;

Mais également :

6. Rattaché fonctionnellement à la DGA du pôle Schéma Directeur des Infrastructures de Transports.

Cette position hybride en fait un rôle de passerelle, au plus près des projets comme de leur traduction en communication auprès du grand public.

À la croisée des enjeux techniques, politiques et citoyens, ce poste contribue directement à donner du sens aux grands projets de transports et de mobilité de la MEL et à accompagner leur appropriation par tous.

Missions

Au sein du servicede la Communication externe et événementiel, vous contribuez à valoriser l’action de la Métropole Européenne de Lille auprès des publics cibles, en développant des dispositifs de communication qui renforcent son image et sa notoriété.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des services dans l’expression et l’analyse de leurs besoins de communication sur les enjeux de transports, mobilités et le Schéma Directeur des Infrastructures de Transports (SDIT).

Vous participez activement à la déclinaison et à la mise en œuvre de la stratégie de communication externe de l’établissement, dans une logique de cohérence, de transversalité et de sens.

Vos missions au quotidien :

1. Mission d'expertise et de conseil en communication

7. Analyser les besoins de communication exprimés par les services et accompagner leur traduction opérationnelle
8. Conseiller les directions sur les stratégies de communication à déployer, notamment sur les politiques publiques de mobilité

·Élaborer une stratégie globale de communication sur les thématiques transports et mobilités, comme sur le SDIT, concevoir et participer à l’élaboration annuelle du schéma directeur de communication

9. Proposer et adapter des actions de communication en lien avec les priorités de l’établissement (tramway, BHNS, concertation, dispositifs de mobilité, etc.)

2. Mission de conception et mise en œuvre d'actions de communication

10. Transformer les besoins en plans de communication opérationnels
11. Déployer les actions dans le respect de la stratégie de l’établissement et des budgets alloués
12. Concevoir et coordonner la production de supports de communication print et web

·Concevoir et organiser des opérations événementielles, en assurer un appui technique et logistique, en lien avec les chefs de projets événementiels et la direction concernée

13. Évaluer les actions menées et contribuer à leur amélioration continue

3. Mission de pilotage des projets et des marchés de communication SDIT

14. Élaborer les cahiers des charges et piloter les marchés dédiés à la communication des projets du SDIT (tramway et BHNS)
15. Coordonner les différentes missions associées : identité de projet, charte graphique et éditoriale, stratégie de communication, supports, relations presse et e-réputation
16. Garantir la cohérence globale des actions et leur bon déroulement opérationnel
17. Assurer le suivi administratif, financier et budgétaire des actions et prestations

4. Concevoir et mettre en œuvre la communication chantier des projets Extramobile

18. Élaborer la stratégie de communication des projets Extramobile notamment en phase chantier
19. Définir le plan d’actions et mettre en place les outils de communication chantier
20. Piloter les acteurs du projet dans la mise en œuvre de la communication chantier

5. Mission de coordination et de transversalité

21. Assurer la cohérence entre les directions opérationnelles (mobilité/transport/SDIT) et la direction de la communication
22. Organiser et participer aux instances de pilotage et de validation
23. Garantir la qualité des contenus avant diffusion (relecture, validation, sécurisation des messages)
24. Constituer et animer des réseaux de correspondants
25. Garantir des relations de travail efficientes avec les prestataires
26. Participer au suivi des budgets communication et aux réunions de mise en œuvre

Profil

Profil recherché

27. Vous disposez d’une solide culture de la communication publique et d’une réelle appétence pour les projets d’intérêt général, notamment dans le champ des mobilités ; ainsi que d’une connaissance de l’environnement politique et administratif des collectivités territoriales
28. Vous maitrisez les marchés publics et leur rédaction
29. Vous savez transformer des besoins exprimés par des services en dispositifs de communication concrets, lisibles et efficaces, en travaillant en mode projet et en transversalité
30. Vous êtes à l’aise dans des environnements où plusieurs acteurs interviennent simultanément et savez coordonner, structurer et sécuriser des actions de communication
31. Vous maîtrisez les fondamentaux de la communication (print, digital, événementiel) et savez adapter vos messages à des publics variés.
32. Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles, d’un sens de l’analyse et d’une capacité à proposer des solutions claires et argumentées.
33. Organisé et réactif, vous savez gérer les priorités dans des contextes parfois contraints, tout en maintenant un haut niveau de qualité.
34. Votre aisance relationnelle vous permet de travailler facilement avec des interlocuteurs multiples (services internes, prestataires, partenaires).

Particularités du poste :

35. Implication dans des projets à forts enjeux pour le territoire, avec une présence ponctuelle en dehors des horaires habituels (soirées, week-ends, déplacements)
36. Vous travaillez sur deux sites : Euralliance et Biotope
37. Possibilité de télétravail selon les règles en vigueur de la collectivité

Avantages :

38. Remboursement à hauteur de 75% du titre de transport
39. Participation de l’employeur pour la mutuelle santé
40. Restauration d’entreprise à tarif préférentiel.
41. Accès au Comité d’Action Sociale : billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et des locations, CESU etc.

Vous avez le sens du service public et vous disposez des compétences relationnelles et techniques nécessaires pour le poste ? Alors n’attendez plus et rejoignez-nous !

La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.