* Gestion des boîtes email dédiées à l’information médicale
* Saisie des demandes d’information médicales dans la base de données dédiée
* Préparation des réponses de Niveau 2, sous contrôle des fonctions expertes
* Préparation des documents de réponse standard (FAQ) et gestion des circuits de validation
* associés
* Réconciliation des demandes d’information médicale avec les partenaires
* Participation aux réunions avec les différents services, filiales et partenaires
* Calcul des indicateurs qualité, liés à l’activité d’information médicale
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