Alternance - charge de sinistres equipe technique auto h/f

Qui sommes nous

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd'hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d'assurés, générant un chiffre d'affaires de 15.2 milliards d'euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l'assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c'est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l'humain est toujours au centre. C'est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c'est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.


Pourquoi nous recrutons

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Vos missions

Le service technique assurance de bien (STAB) concentre l'ensemble des solution et services après sinistre pour les branches automobile, habitation et multirisques professionnelles

L'équipe de gestion technique d'assurance auto (GT2A) s'articule en 2 pôles :
- VEI (véhicules Economiquement Irréparables)
- VOL & Valeur à neuf

Activité du pôle VEI :
Lorsqu'un véhicule est déclaré économique irréparable, l'assureur peut proposer à l'assuré une offre de rachat de son véhicule, que ce dernier à la possibilité d'accepter (cessions) ou de refuser (conservation).
Le pôle VEI s'occupe de l'ensemble des activités relatives aux dossiers de cessions ou de conservation du véhicule.
- Suivi des enlèvements des véhicules cédés à notre réseau de partenaires démolisseurs
- Traitement des cessions et enregistrement des cessions
- Traitement des conserves et enregistrement de l'Opposition au Transfert du Certificat d'Immatriculation (OTCI)
- Règlement des factures de gardiennage
- Suivi des encaissements

Activité du pôle VOL & Và9
Au sein du pôle VOL nous distinguons les véhicules volés non retrouvés (VVNR) des véhicules volés retrouvés (VVR). Le pôle Vol s'occupe de ces 2 activités. De la réception et contrôle de la pochette VOL à la validation du dossier pour reprise par le service indemnisation pour le règlement au client, en passant par la pré-détection de fraude. Le pôle VOL peut être en contact avec le Service de Vérification Technique.

Le pôle Valeur à neuf (Và9) s'occupe de l'application de la garantie, en récoltant les documents nécessaires et en établissant le chiffrage de l'indemnisation.
- Traitement et suivi des dossiers Vol Véhicules Non Retrouvés
- Traitement et suivi des dossiers Vol Véhicules Retrouvés
- Traitement et chiffrage garantie Valeur à neuf

Missions

GESTION DES VEHICULES ECONOMIQUEMENT IRREPARABLE ET ENREGISTREMENT DANS LE SYSTEME D'IMMATRICULATION DES VEHICULES
Traitement et suivi des dossiers conserves
- Consulter et vérifier la conformité des pièces
- Vérifier et saisir les informations requises
- Appliquer les normes et procédures en vigueur
Traitement et suivi des dossiers cession
- Consulter et vérifier la conformité des pièces
- Vérifier et saisir les informations requises
- Appliquer les normes et procédures en vigueur

GESTION DES DOSSIERS VOL
Réception et enregistrement des pochettes VOL
- Réceptionner, consulter et trier les informations / documents

Traitement et suivi des dossiers VVNR
- Vérifier et saisir les informations requises
- Appliquer les normes et procédures en vigueur
- Vérifier la régularité des opérations
- Identifier et prévenir les risques sur les dossiers confiés
- Archivage EVERIAL
Traitement et suivi des dossiers VVR
- Vérifier et saisir les informations requises
- Appliquer les normes et procédures en vigueur
- Vérifier la régularité des opérations
- Identifier et prévenir les risques sur les dossiers confiés

REGLEMENT DES FACTURES DE GARDIENNAGE
- Vérifier et saisir les informations requises
- Contrôler l'application des méthodes, normes et procédures de travail

TELEPHONIE
- Renseigner et assister dans son domaine d'expertise

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

- D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
- De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
- D'un plan épargne entreprise (PEE) et d'un compte épargne temps (CET),
- Congés + 5 jours de congés révision pour les examens
- D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D'une politique parentale avantageuse
- D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- D'une prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous préparez un BTS Assurance (de préférence) ou une Licence Assurance.

Vous êtes

- Sérieux
- Rigueur
- Motivation
- Curiosité
- Courtoisie
- Esprit d'équipe / Solidarité
- Sens de l'écoute
- Aisance orale
- Capacité rédactionnelle
- Ponctualité
- Dynamisme

Autres informations

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