Concessionnaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.
Résumé de la Description de poste
Nous recherchons un(e) Commercial(e) TP pour le Nord-Ouest, secteur Puiseux(95).
Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) commercial(e) s'assure du développement commercial (volume d'affaires, marges, satisfaction clients, parts de marché, etc.) et des ventes de son secteur.
Il(Elle) anime, suit et développe le portefeuille client de son secteur, sur la base de la politique commerciale définie par la direction.
Description de poste
ACTIVITES SIGNIFICATIVES
- Fidéliser et assurer le développement commercial de son secteur (participations, prospections, visites clients, promotion des offres, gestion du portefeuille, etc.)
- Identifier les besoins clients (commerciaux ou après-vente) et proposer une solution adaptée
- Construire et négocier les offres commerciales et techniques, en collaboration avec les parties prenantes internes (devis, chiffrages, offres, etc.)
- Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle afin d'identifier de nouvelles opportunités (marchés, clients, technologies, etc.)
- Mettre à jour les données clients dans les outils métiers (contacts, adresses mail, parcs client, etc.) et les données de la concurrence
- Renseigner les opportunités et les actions (propositions commerciales, comptes-rendus de visites, etc.) dans les outils métiers
- Initier et/ou participer à des actions de promotion des matériels (démonstrations, salons professionnels, etc.)
- Contribuer à la résolution des litiges clients et du recouvrement des créances clients, en collaboration avec les parties prenantes internes
- Veiller au respect des engagements pris vis-à-vis des clients (configuration, livraison, facturation, etc.)
- Coordonner, le cas échéant, le montage des dossiers de financement en collaboration avec l'organisme financier du constructeur,
- Assister, le cas échéant, la mise en service des matériels
RESPONSABILITES ET LATITUDES D'ACTION
Être garant(e) du développement commercial de son secteur
Être garant(e) du suivi et de la réalisation des objectifs commerciaux de son secteur
Être garant(e) de la qualité des données saisies dans les outils métiers
Contribuer à la gestion des litiges commerciaux et des recouvrements de son secteur
Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externe
CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES
Diplôme(s) et/ou expérience(s)
Niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine commercial souhaité et/ou 3 ans d'expérience significative souhaitée
Connaissance(s) spécifique(s)
Compétence(s) technique(s)
Connaissance générale dans le domaine commercial (ventes, négociation, relation client, etc.)
Connaissance générale des produits (gammes, fonctionnalités, etc.)
Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information
Niveau élémentaire avancé en anglais (A2)
Compétence(s) comportementale(s)
Sens relationnel
Ecoute active
Rigueur
Capacité d'analyse
Capacité de synthèse
Réactivité
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