Conseiller clientèle banque (h/f)

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) \n - Assurer un service client de qualité en respectant la promesse relationnelle et en garantissant la satisfaction des clients.\n - Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux.\n - Identifier et concrétiser les opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.\n\n - Prendre en charge les clients et prospects, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.\n - Contribuer à l'amélioration des indicateurs de satisfaction client.\n - Promouvoir les canaux digitaux et accompagner les clients vers plus d'autonomie.\n - Traiter les opérations et demandes selon les procédures en vigueur (guides opératoires, pas-à-pas).\n - Identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en ½uvre les actions nécessaires.\n - Participer à la mise à jour des données clients et à une meilleure connaissance de leur profil.\n \n - BAC à BAC+2 validé ? \n - Expérience similaire dans le domaine bancaire ? \n - Sens du service client et aisance relationnelle.\n - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents canaux de communication.\n - Intérêt pour le secteur bancaire et les outils digitaux.\n - 35h du Lundi au Vendredi. \n - Tickets Restaurant + Prime 13ème mois.\n?Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap