Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'énergie basé à Lille un Chargé de Clientèle (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois renouvelable.
Poste en vu d'embauche en CDI.
Sous la supervision du Responsable d'Équipe, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garant de la qualité de service.
Vos principales responsabilités :
Assurer la relation client multimodale (téléphone, mails, courriers, accueil, web)
Répondre aux demandes et apporter des conseils adaptés.
Effectuer le suivi administratif et informatique (enregistrements, reporting, factures, travaux, paiements, relevés, qualité de l'eau, etc.).
Gérer les souscriptions et résiliations d'abonnements, la mise à jour des modalités de paiement (ex. mensualisation).
Accompagner les clients en difficulté financière par des solutions adaptées.
Rémunération et avantages :
Salaire 2 038 EUR brut/mois
Tickets restaurant
Poste accessible en transports en commun, métro MONTEBELLO
Amplitude horaires 8h30/18h30 du lundi au vendredi, 35h/semaine temps plein
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