Directeur des jeux h/f

Rattaché(e) au Directeur Général du casino, vous assurez la rentabilité et le développement des activités de jeux de l'établissement, dans le respect du cahier des charges du casino, des réglementations en vigueur ainsi que des procédures et valeurs JOA.

Dans ce cadre, vos principales missions sont de :

* Garantir le respect de la réglementation des jeux

En tant qu'expert(e) de cette fameuse réglementation, vous vérifiez qu'elle soit bien appliquée partout et à chaque instant par les équipes. Vous assurez également la mise en œuvre des procédures liées à l'abus de jeu et la lutte contre le blanchiment.

* Participer à la définition et au déploiement de l'offre jeux du casino dans le contexte d’un projet ambitieux de rénovation.

Vous réalisez les reportings et analyses nécessaires à l'amélioration de l'offre et à la préparation des MIX, dans le respect des directives groupe et du budget.

* Vous vous dépasser pour satisfaire nos clients

Vous accueillez les clients comme vos invités en leur présentant tout l'univers de loisirs qui s'offre à eux (125 machines à sous, 38 postes de jeux électroniques et 4 tables de jeux traditionnel, activités périphériques). Vous les conseillez et les orientez en fonction de leurs attentes afin de leur donner envie de revenir. Vous les chouchoutez, instaurez une relation de confiance et veillez à ce que tout se passe bien, dans le respect des règles. Vous restez à l'écoute de leurs remarques pour toujours faire progresser notre offre.

* Manager les équipes

Véritable coach, vous aidez la quarantaine de collaborateurs à appréhender les règles et procédures JOA afin de garantir leur bonne application. Au plus proche du terrain, vous les soutenez dans leurs missions au quotidien. Vous leur communiquez clairement les résultats et les objectifs de l'entreprise. Vous savez être exigeant(e) tout en restant accessible et bienveillant(e) en toute circonstance. Vous leur insufflez le goût de travailler ensemble et de faire preuve d'initiative.