Description du poste :
En tant qu'Assistant SAV à Chelles, vos principales missions seront :***Réception et traitement des demandes clients (téléphone, mail).
* Planification des interventions SAV et suivi des techniciens.
* Gestion des devis, commandes de pièces et dossiers clients.
* Suivi des interventions et reporting qualité.
Poste à pourvoir ASAP
Prime de participation environ 400
· Salle de sport avec présence d'un coach 4 fois par semaine,
· Mutuelle,
· Remboursement transport,
Description du profil :
En tant qu'Assistant SAV à Chelles :
Les compétences requises pour ce poste sont :***Avoir le sens du service client et un bon relationnel,
* Titulaire d'un Bac+2 minimum,
* Être organisé, réactif et rigoureux,
* Savoir gérer les appels entrants et sortants,
* Avoir le sens des priorités,
* Gestion du stress,
* Avoir un esprit d'équipe,
* Être centré sur les résultats de son activité et orienter ses tâches en fonction du service,***Maîtriser les outils informatiques navision excel basique.
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