Le Groupe SUPRATEC est composé de six PME dont cinq spécialisées dans le négoce technique et l'ingénierie industrielle.
Le Groupe développe des synergies entre deux métiers : le négoce technique et l'ingénierie.
Ces synergies conduisent au développement de nouvelles technologies, à l'industrialisation de nouveaux produits et à des prestations d'intégration de solutions clés-en-main. La dualité de ce business model offre une agilité qui permet d'être au plus proche des enjeux de l'industrie du futur.
Le Groupe Supratec se développe à travers plusieurs filiales, avec des enjeux IT concrets : homogénéiser les pratiques, structurer les outils et garantir une expérience fluide pour tous les collaborateurs.
Nous cherchons un(e) alternant(e) capable de prendre des sujets en main, de naviguer entre plusieurs environnements, et d'apporter des solutions pragmatiques. Ta mission est d'être un relais opérationnel clé du service, au service des différentes entités du groupe, tu interviens à la fois sur le support, l'organisation et la coordination, avec une vraie vision transverse.
Les Missions :
Onboarding & gestion des collaborateurs
Gérer les arrivées/départs pour plusieurs filiales
En lien avec le support Informatique : Préparer les postes (matériel, comptes, accès)
Assurer une expérience fluide et homogène, quel que soit le site
Veiller au respect des bonnes pratiques IT
Support utilisateurs multi-sites
Accompagner les collaborateurs sur leurs problématiques IT quotidiennes
Prioriser et traiter les demandes efficacement
Maintenir une bonne qualité de service à distance comme sur site
Pilotage des prestataires
Suivre les interventions (infogérance, réseau, téléphonie, etc.)
Coordonner les actions entre les différentes entités
S'assurer du respect des engagements et des délais
Faire le lien entre besoins métiers et réponses techniques
Gestion du parc & des outils
Maintenir une vision claire du matériel et des licences sur l'ensemble des filiales
Participer à la standardisation des équipements et outils
Anticiper les besoins liés à la croissance
Participer à des projets transverses IT
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