Rattaché(e) à la Direction Delivery des programmes Executive Education, le Online Program Manager est notamment en charge de l'organisation, de l'administration et du bon déroulé des programmes courts délivrés exclusivement en ligne.
Il/elle gère plusieurs programmes en parallèle, coordonne les différentes parties prenantes au programme de formation pour en garantir une expérience digitale fluide et mémorable pour des participants venant du monde entier.
Les principales missions sont les suivantes :
- Assurer le bon déroulement et l'expérience réussie des apprenants tout au long de la formation, grâce à une communication régulière avec les participants et une gestion précise de leur scolarité,
- Organiser des « Master classes » en présentiel/distanciel, apporter un soutien technique aux professeurs (sessions online en direct), modérer les forums de discussion online
- Être le contact privilégié des professeurs en charge du programme, assurer leur accompagnement et la gestion de leur dossier administratif, coordonner l'ensemble de l'équipe pédagogique du programme,
- Administrer la plateforme et coordonner les actions avec les différentes parties prenantes pour assurer une bonne synergie des actions.
Phase de suivi du programme :
- Saisie des évaluations et diffusion aux intervenants et à l'entreprise,
- Validation de la rémunération des intervenants,
- Facturation clients,
- Mise à jour du budget pour veiller à la maîtrise des coûts.
-Formation supérieure / Bac + 3 minimum
- Parfaitement bilingue anglais/français (une expérience internationale serait un atout)
- Maîtrise de la bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
- Expérience et aisance dans l'utilisation des outils digitaux
- Sens commercial et relationnel, service client
- Autonomie
- Intérêt pour la pédagogie digitale
- Capacité d'organisation et rigueur
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Esprit créatif, force de proposition et capacité à s'adapter dans un contexte de changement.
- Disponibilité souhaitée : dès que possible
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