En tant que Superviseur du plan de Transport et de l'Information Voyageurs, vous serez amené à : * Superviser l'offre de transport TRANSILIEN pour la ligne E/P * Être au centre des décisions opérationnelles et être le garant de la bonne réalisation du plan de transport de la ligne E/P * Être en lien avec l'ensemble des métiers de la chaîne de production train * Être l'interlocuteur principal et force de proposition auprès du Dirigeant de crise Transilien au sein de la salle de crise * Avoir l'autorité opérationnelle sur les équipes du COT : Gestionnaire de Moyens et Gestionnaire de l'Information et Prise en charge Voyageurs * Coordonner les acteurs et s'assurer de la bonne réalisation des missions permettant de garantir la robustesse du plan de transport et de l'information voyageur * Veiller au respect des impératifs Transilien en lien avec le contrat IdFM sur les volets offre de transport, information et prise en charge * Assurer l'exécution du plan de transport pour la ligne E/P * Prendre et faire prendre les bonnes décisions en opérationnel pour assurer la meilleure offre de transport en toutes circonstances * Encadrer les acteurs COT de l'équipe opérationnelle * Encadrer et superviser les procédures de limitation de parcours et les arrêts supplémentaires * Superviser la qualité des rentrées de maintenance et la qualité des engagements des matériels roulants * Lancer les alertes en anticipation dès lors que cela est possible ou lors de la survenue des incidents * Mettre en place les premières mesures qui détermineront la stratégie gagnante de l'information et de la prise en charge des clients * Maîtriser les règles et les procédures de sécurité des circulations * Adapter un plan de transport en fonction des contraintes d'exploitation * Informer et anticiper afin de minimiser les conséquences d'un événement sur le plan de transport * Donner de l'information afin qu'elle soit dispensée auprès de la clientèle et de tous les acteurs concernés * Manager une équipe opérationnelle Informations complémentaires : * Poste en 3*8, du lundi au dimanche y compris les jours fériés * Vous exercez vos missions au sein du Centre de Commandement Unifié Est - Ouest Francilien, situé à Pantin
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