Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…
Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.
Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.
Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).
Keolis is a global leader in shared mobility and the preferred partner of Public Transport Authorities. Together, we co-construct safe, efficient and sustainable public transport solutions that enhance the appeal of local communities.
In 2023, the Group enjoyed significant growth, generating 7 billion euros in revenue. With operations in 13 countries, our 68,100 employees work every day to offer a credible alternative to personal car use and accelerate the green transition.
Our ambition is to imagine and deploy safe and sustainable mobility, for the benefit of communities everywhere, to improve quality of life for everyone.
Contexte
Grand Dole Mobilités est une filiale du groupe Keolis, qui exploite le réseau bus dans le transport de voyageurs pour le compte de son Autorité Organisatrice en assurant sa mission de service public.
Elle est composée de 25 salariés.
Le siège social de l'entreprise est situé à Foucherans.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un agent d'exploitation (assureur, vérificateur) à Foucherans.
MISSIONS
Management :
Assurer un management fonctionnel au quotidien, contribuer au bon climat social.
Suivi de la qualité de service
Veiller au respect des règles et au comportement des agents dans les locaux, sur le parc et dans l'exercice de leur fonction.
Sensibiliser les conducteurs à la sécurité : gestion du risque routier, hypovigilance, risques psycho-sociaux. Garantir les meilleures conditions de sécurité et de sureté des voyageurs et du personnel.
Présence terrain :
Gérer le trafic en heure de pointe : pannes en ligne, déviations, retards, correspondances...
Transmettre les informations spécifiques aux agents : plannings, déviation, information client à bord...
Vérification des titres de transport
Gestion du parc de véhicule et des affectations :
Affecter quotidiennement les indisponibilités des véhicules avec l'atelier
Faire les pleins, les niveaux et les lavages extérieurs des véhicules
Suivi de l'accidentologie
Planning / Administratif :
Assurer la gestion quotidienne du planning
Appliquer la réglementation et accords applicables dans la filiale
Contrôler la détention des documents et des formations obligatoires : suivi des visites médicales, validité des permis, FCO
Astreintes / Remplacements
Astreinte téléphonique et radio (1 semaine / 4) du samedi 14h au lundi 6h
Remplacer les conducteurs absents
Relation Client
Gérer l'information voyageur sur le mobilier urbain
Gérer l'affichage dans les bus : réglementaire, information perturbée
Soutien aux actions commerciales
Apporter ses éclairages terrain pour l'amélioration de l'offre du réseau
Rejoignez Keolis : panouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.
Profil
Vous avez une expérience d'au moins cinq ans dans l'exploitation ou le management d'équipe
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership
Vous avez la capacité à exprimer reconnaissance et appréciation envers les collaborateurs
Vous faites preuve d'exemplarité
Vous avez un sens développé de la satisfaction client
Vous respectez vos engagements
Vous favorisez la transversalité et l'esprit d'équipe
Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint...)
Vous êtes titulaires du permis D (ou consentez à le passer)
La diversité étant au c ur de nos valeurs, nos postes sont ouverts à tous les talents et notamment aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous avons à offrir
Un contrat en CDI, 35 heures hebdomadaires
Un salaire de 2358.62 euros brut (CCN urbaine coeff 220)
Une mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
Un 13ème mois
Une prime d'ancienneté évolutive : 7% après un an de présence en entreprise
Des primes liées à vos services
Un droit aux uvres sociales CSE
Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et n 2022-770 du 2 mai 2022.
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