A propos de l'entreprise :
Secteur public - Essonne (91)
Dans le cadre du renforcement de ses services numériques et de l'amélioration continue de la qualité de service aux usagers et aux agents, notre client public basé dans le département de l'Essonne (91) recherche un(e) Technicien(ne) Support Micro-Réseaux.
Vous interviendrez au sein de la Direction des Systèmes d'Information pour assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et accompagner les utilisateurs au quotidien.
A propos du poste :
- Assurer le support informatique de proximité (niveaux 1 et 2) auprès des agents (interventions sur site et assistance à distance)
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements périphériques et imprimantes
- Gérer les environnements Windows, les annuaires (Active Directory) et les outils collaboratifs Microsoft 365
- Contribuer à l'exploitation des services IT :
=> téléphonie
=> outils métiers spécifiques au secteur public
=> sécurité des systèmes d'information (cybersécurité, continuité d'activité / PRA)
- Assurer des déplacements réguliers sur les différents sites administratifs du département
Conditions et environnement
- Poste basé en Essonne (91) avec interventions multi-sites
- Mission au sein d'un environnement structuré, au service de l'intérêt général
- Horaires compatibles avec un bon équilibre vie professionnelle / personnelle
- Cadre de travail stable, collaboratif et orienté qualité de service
Pourquoi rejoindre cette mission ?
- Contribuer au bon fonctionnement des services publics et à la continuité des activités
- Évoluer dans un environnement IT riche et structuré
- Développer vos compétences techniques et votre polyvalence
- Travailler en proximité avec les utilisateurs, dans une logique de service
Profil recherché :
- Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT, ou équivalent)
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en support utilisateurs et exploitation IT
- Bonne maîtrise de :
=> environnements Windows
=> Active Directory
=> Microsoft 365
=> gestion des périphériques réseau
- Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès d'un public non spécialiste
- Sens du service public, pédagogie et esprit d'équipe
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Mobilité requise (déplacements fréquents sur sites)
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