Entreprise : Le Cabinet de Recrutement OpenSuccess recrute pour une entreprise spécialisée dans le transport en bus de personnes en situation de handicap, un Responsable Entretien et Service Après-Vente d'une Flotte de Véhicules Transports (SAV) (H/F), à Aulnay-sous-Bois 93, en CDI.
N+1 : Responsable Exploitation
Gestion des équipes techniques :
Recruter, former, évaluer et superviser le personnel technique (350 chauffeurs).
Fournir un encadrement, des conseils et des opportunités de développement professionnel à l'équipe.
Planification de l'entretien et des réparations :
Élaborer et mettre en œuvre un programme d'entretien préventif pour la flotte de 350 véhicules.
Planifier les réparations et les révisions nécessaires en fonction des horaires d'exploitation afin de minimiser les temps d'indisponibilité des véhicules.
Assurer que les normes de sécurité et les réglementations sont respectées lors des interventions techniques.
Suivi des performances des véhicules :
Mettre en place des procédures de suivi des performances des véhicules (consommation de carburant, taux de disponibilité, etc.).
Analyser les données pour identifier les tendances et les problèmes potentiels.
Gestion du Service Après-Vente (SAV) :
Mettre en place un système de gestion des réclamations et des retours des clients.
Coordonner le traitement rapide et efficace des problèmes signalés par les clients.
S'assurer que les clients reçoivent un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins.
Gestion du budget et des ressources :
Élaborer et gérer le budget alloué à l'entretien et au SAV de la flotte de véhicules.
Travailler en étroite collaboration avec le département des opérations pour garantir la disponibilité des véhicules selon les besoins opérationnels.
En tant que Responsable Entretien et SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans la pérennité de la flotte de véhicules et la satisfaction des clients de l'entreprise de transport de personnes. Votre capacité à diriger des équipes techniques, à planifier efficacement les opérations d'entretien et à gérer le service après-vente
Permis B obligatoire et véhiculé
-Logistique et SAV
-Mouvement de véhicule
-Réparation, remplacement
-Maitrise Excel
-Management (350 chauffeurs, 350 véhicules)
-Gestion de l’externalisation des réparations
-Accompagnement de personnes handicapés
-CDI temps plein
Avantages : 13ᵉ mois, remboursement carte transport en commun
Aulnay-sous-Bois 93 en présentiel (pas de télétravail)
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