Description du poste
Vous travaillerez dans un service qui est composé, outre le chef de service, de 5 adjoints, de 13 agents de catégorie B, de 28 agents de catégorie C et qui est l'interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu ou aux impôts locaux.
Le service est organisé autour de 3 missions essentielles : l'accueil des usagers au sens large (accueil physique, téléphonique avec ou sans rendez-vous, accueil fiscal de proximité, e-contacts, boite à lettres fonctionnelle), l'assiette de l'impôt (déclarations, calculs, réclamations contentieuses et gracieuses) et le recouvrement (délais de paiement, poursuites contentieuses).
Vous réaliserez des tâches de gestion fiscale en respectant des procédures encadrées.
Au quotidien, un agent de SIP a pour missions :
- de recevoir et exploiter des déclarations fiscales dans le cadre de l'impôt sur le revenu et des impôts locaux ;
- d'assurer la mise à jour et la fiabilisation des fichiers des contribuables ;
- d'exercer des missions de comptabilité, d'encaissement et de recouvrement ;
- de venir en soutien et participer à l'orientation et à l'accompagnement des contribuables.
Description du profil recherché
Vous aimez exercer les métiers de gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe.
Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d'aider les contribuables.
Une mission comme volontaire service civique ou comme auxiliaire au sein de la DGFIP serait un atout supplémentaire.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
2. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
3. SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe
4. SAVOIR-FAIRE - Expertiser
5. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
6. SAVOIR-FAIRE - Rechercher des données, des informations
7. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
8. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
9. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
10. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
11. SAVOIR-ÊTRE - Maîtrise de soi
12. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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