Responsable pôle ingénierie environnements de travail h / f

Responsable du Pôle « Ingénierie environnements de travail »

Pour l'un de nos clients dans le secteur du conseil, du courtage et de l'assurance, vous serez responsable du Pôle « Ingénierie environnements de travail ». Vos missions principales incluent la définition, l'architecture, l'ingénierie et le maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail, en veillant au respect des normes, standards, sécurité et qualité.

1. Définir et ajuster les moyens, assurer la veille technologique, piloter les relations fournisseurs.
2. Étudier, définir, chiffrer et préparer le déploiement des environnements de travail.
3. Participer à l'élaboration du Schéma directeur et du catalogue des services.
4. Gérer l'administration, l'exploitation, la maintenance des composants, et assurer le support de niveau 2 et 3.
5. Traiter incidents, problèmes et demandes, coordonner les interventions fournisseurs.


Vos missions spécifiques

Gérer la MCO des postes de travail et terminaux (PC, ordinateurs portables, tablettes, smartphones, imprimantes), ainsi que les infrastructures associées (RDS, Citrix, Active Directory, systèmes de fichiers, solutions d'impression). Gérer également les composants de sécurité et les services Cloud (notamment Microsoft O365).


Profil recherché

Formation Bac +4/5 en informatique (MIAGE, école d'ingénieurs, DESS/DEA), maîtrise de l'anglais technique et des processus ITIL. Expérience significative dans la gestion de contrats d'infogérance, administration des solutions Microsoft Cloud et on-premise.

* Maîtrise de la gestion des postes de travail et des infrastructures associées.
* Bonne compréhension des activités de l'entreprise et des besoins utilisateurs.
* Expérience avec des outils de gestion de projet, gestion budgétaire, tableaux de bord.
* Compétences en pilotage de fournisseurs, SLA, KPI, gouvernance.
* Excellentes capacités d'analyse, synthèse, relationnelles, rigueur, réactivité, organisation.
#J-18808-Ljbffr