Note préliminaire : Le poste n'est pas spécifiquement destiné à un habitant de l'Oise. le secteur à couvrir permet un départ de l'Eure, la région parisienne, et de l'Oise.
Boels DIY fait partie du groupe Boels Rental et se concentre sur la mise à disposition de solutions de location professionnelles pour les clients particuliers (B2C). Nous opérons via un réseau de plus de 3 400 points de location dans 19 pays européens et en collaboration avec plus de 40 partenaires de la grande distribution. Notre mission : rendre des outils de qualité accessibles à tous, partout et à tout moment.
En tant que shopadvisor, vous êtes le point de contact privilégié pour vos clients dans la région Paris-Picardie-Normandie. Vous assurez la disponibilité, la maintenance, et la qualité du service, en effectuant des réparations et en organisant des formations.
Dans ce rôle polyvalent sur le terrain, vous êtes responsable du bon fonctionnement de nos points de location chez des enseignes de bricolage telles que E.Leclerc, Bricomarché, Bricorama, Bigmat et Weldom (par exemple). Vous combinez conseil, commerce, service et tâches pratiques dans un poste varié. Avec vos collègues expérimentés, vous assurez la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des points de location.
Vos principales missions :
Servir de premier interlocuteur pour les employés des magasins de bricolage en cas de questions ou de problèmes ;
Conseiller les clients sur notre gamme de location ;
Former et entraîner le personnel à l'utilisation de nos machines ;
Apporter un soutien commercial, administratif et opérationnel ;
Effectuer des petites réparations techniques sur nos machines et équipements ;
Vérifier les contrats de location et suivre les délais de location ;
Gérer les stocks pour garantir la disponibilité des machines et accessoires ;
Vous êtes le premier point de contact pour vos clients dans la région et veillez à un haut niveau de satisfaction. Vous aimez travailler en autonomie, tout en sachant quand fournir un effort supplémentaire pour assurer le bon développement de votre secteur.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes Boels DIY : nous faisons ce que nous promettons, nous sommes des professionnels fiers de notre travail. Pas de chichi, de l'humour et surtout. de l'action !
Ce que nous vous offrons :
Salaire ajusté en function de l'expérience, pour un horaire de 42h/semaine;
Un plan de bonus attractif ;
25 jours de congés;
Un utilitaire type Opel Movano, un ordinateur portable et un smartphone ;
Flexibilité des horaires pour un excellent équilibre vie professionnelle/vie privée ;
Chèques-repas;
Opportunités de développement personnel grâce à des formations et coachings.
Ce que nous attendons de vous :
Formation : niveau bac + 2, BTS, DUT ou équivalent ;
Expérience : expérience dans la technique / SAV el le maintien de relations clients ;
Profil : attitude positive, sens de l'initiative et plaisir à travailler à différents endroits. Vous avez un excellent contact avec les clients et vous vous assurez de fournir un service de qualité à chaque fois ;
Autres : permis de conduire B requis, permis BE est un plus.
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