Le Groupe Mazet est spécialisé depuis 1923 dans le transport routier de marchandises. Nous sommes un groupe familial indépendant et comptons plus de 1 000 collaborateurs dans toute la France.
Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint-Fons un(e) Employé(e) Administratif(ve).
Vous serez l’interface privilégiée entre le Groupe Mazet et nos clients : véritable pilier de la relation client, vous êtes le garant de leur satisfaction au quotidien.
📋 Vos principales responsabilités
* Être l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence (un portefeuille client vous sera rattaché),
* Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux demandes de nos clients (suivi des expéditions et renseignements divers),
* Fournir un suivi proactif via nos outils de traçabilité des marchandises,
* Traiter et suivre les requêtes clients,
* Traiter et suivre les demandes d’enlèvements.
🎓 Profil recherché
* Formation Bac +2 minimum (type BTS Assistant de gestion, Support à l’action managériale, Gestion PME ou équivalent),
* Première expérience réussie sur un poste administratif, idéalement en lien avec un service commercial,
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et aisance avec les logiciels de gestion/CRM,
* Rigueur, sens de l’organisation et respect des délais,
* Excellent relationnel et esprit d’équipe.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.