Alternance – conseiller commercial tourisme – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Tu veux décrocher une alternance en apprentissage à Massy, 91300, dans l'Essonne, et devenir conseiller commercial tourisme au contact de vrais clients ? Notre entreprise partenaire évolue dans le tourisme et l'hôtellerie, avec une activité tournée vers les séjours professionnels, les groupes loisirs et les demandes événementielles en région parisienne. L'équipe commerciale, composée d'une dizaine de personnes, renforce son suivi client pour mieux convertir les demandes entrantes et développer les ventes auprès d'entreprises locales.


Le poste

En tant que conseiller commercial tourisme, tu apprendras à transformer un premier contact en réservation concrète, à relancer les prospects au bon moment et à suivre un portefeuille clients avec des outils digitaux.


Tes missions

* Qualifier les demandes entrantes venant du site web, du téléphone, des e-mails et des formulaires de réservation.
* Présenter les offres de séjours, réunions, groupes ou événements en adaptant ton argumentaire au besoin client.
* Relancer les prospects B2B et B2C pour faire avancer les dossiers jusqu'à la décision.
* Mettre à jour le CRM avec les échanges, les devis envoyés, les dates de relance et les informations clients.
* Participer à des actions de prospection auprès d'entreprises, associations, agences ou organisateurs d'événements.
* Suivre la satisfaction client après prestation et identifier les opportunités de ventes additionnelles.
* Réaliser une veille simple sur les offres concurrentes en hôtellerie, tourisme d'affaires et accueil de groupes.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

* Tu es à l'aise à l'oral et tu oses contacter un client par téléphone.
* Tu as le sens du service et tu comprends l'importance d'une réponse rapide.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu veux apprendre à utiliser un CRM.
* Tu apprécies les objectifs commerciaux clairs et le suivi de tes résultats.
* Tu es organisé(e), curieux(se) et motivé(e) par le secteur tourisme-hôtellerie.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ITIS ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
* d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, commercial terrain et business developer junior.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et démarre une alternance commerciale concrète dans un secteur où chaque échange client compte.