Dispatcher f/h

Descriptif de l'entité et de l'activité

Nous sommes partout dans votre quotidien et vous ne le voyez pas ! Des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone, en passant par la réduction des émissions polluantes, nous participons chez nos clients au développement innovant de leurs applications, via notre entité Air Liquide France Industrie.

Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La filiale compte 2400 collaborateurs, répartis sur 58 sites sur l'ensemble du territoire, et sert plus de 200 000 clients, de l'artisan aux industriels de la pétrochimie, des laboratoires d'analyse au secteur des semi-conducteurs et à la métallurgie.


Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?


Au sein d’une équipe Distribution nationale, le/la Logisticien(ne) est responsable de la gestion opérationnelle des tournées de livraison et du traitement des commandes, en veillant à la satisfaction client et à l'optimisation des coûts et des délais.
Il/Elle assure le suivi des expéditions, la gestion des anomalies, la planification des tournées et l'analyse des performances logistiques.
Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les différents acteurs de la chaîne logistique (transporteurs, clients, services internes).


Gestion des tournées:

* Suivi des tournées dans HUBONE: vérification du démarrage, suivi en temps réel, gestion des alertes.

* Planification des tournées via TMS (calendaires et flexibles), en utilisant au maximum la planification automatique.

* Gestion des anomalies de transport (pannes, retards, etc.): prise de décision, communication avec les clients et les conducteurs, mise en place de solutions alternatives.

* Analyse des tournées: identification des écarts, analyse des causes, proposition d'actions correctives.

* Validation des transporteurs et archivage des données.

Traitement des commandes et demandes:

* Traitement des commandes liées aux installations télémétrées (GTIS): analyse des alarmes, saisie des commandes.

* Gestion des demandes Express: validation client, suivi des expéditions.

* Traitement des manques aux chargements: saisie dans SAP, information client.

Gestion administrative et reporting:

* Traitement de la pré-balance et de la balance: gestion des manques, retraitement des BL, traitement IFR/OFR.

* Édition et transmission des documents de transport.

* Gestion des demandes d'opérations de transport.

* Sortie de marchandise.

* Traitement des rajouts et des erreurs.

* Suivi et analyse des KPI logistiques.

* Participation aux revues de secteur.

* Gestion de l'AIC.


Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?


* Bac +2/3 en Logistique/Transport
* Bonne connaissance de la structure de l’entité, des produits et activités gaziers et de l’organisation logistique
* Bonnes relations téléphoniques
* Connaissance du système d’information (SAP & SalesForce), de la politique des règles commerciales et de l’organisation des entités internes
* Connaissance de la réglementation des transports (ADR) et des demandes de service à la clientèle
* Expérience significative en logistique opérationnelle, idéalement dans le transport.


Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons àcréer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflètela diversité de noscollaborateurs, de nos clients, des patientsetde nos parties prenantesainsi quedes cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Noussommes convaincusqu'une organisation diversifiéepermetà nos collaborateurs de révélerleur talent,à la fois individuellement et collectivement,et qu'elle contribue àrenforcernotre capacitéd'innovationenfaisant vivrenos fondamentaux, en agissant pourle succès/la réussite du Groupeeten créant un environnement engageant,dans un monde en mutation.